培训现场

分组研讨

为进一步提升中层管理人员、优秀人才的综合能力，持续打造适应公司高质量发展的优秀管理团队，2024年6月11日，威邕文旅集团组织开展绩效管理专题培训，进一步深化了公司中高层管理人员对绩效管理工作的理解，积极探索在文旅新质生产力下的绩效管理的实践能力。

本次培训邀请人力资源实战专家王颖讲授。在课程中，王颖老师采用“知识分享+分组研讨”方式，以风趣幽默的风格、引用经典生动的案例进行授课，着眼于延展绩效管理四个维度，课程环环相扣，激发出大家优化绩效管理、提升工作效率的热情。

“量体裁衣”，精细制定目标量化

公司经营目标是公司发展战略的具体体现，可衡量的目标能为公司管理者提供判断绩效的标准。因此，在公司自上而下的目标体系中，需用量化或者可衡量化的标准来加以描述。威邕文旅集团下设文体公司、银河公司、生态园公司、五象山庄公司、信创投资公司、威凯物业公司等，体系覆盖旅游、体育、文化、酒店餐饮、研学教育、生态康养等六大业态。其体系复杂，目标量化工作艰巨。本次课程教导采用BSC平衡计分卡进行子公司的考核目标制定、采用OKR思维进行公司各部门上下对齐，左右拉通的目标制定、采用KPI个人绩效指标制定。以上“纵横三项办法”并驾齐驱，共同创新构建量化目标工作法，破解管理部门考核难题。

“靶向发力”，精准分析过程辅导

绩效辅导是管理者对员工在工作进展、潜在问题、解决方案等方面进行的沟通辅导过程。本次课程教导采用“汉堡包法”，来提高员工绩效反馈辅导技巧。最上层的“面包”由员工先说；“中间”则由管理者来总结、引导，并达成共识；最下面的一块“面包”最终由员工对达成的共识进行确认。以上流程三部曲，提供了一种简单易操作的教练式绩效辅导方法，帮助管理者在工作中更好地辅导员工。通过教练的方式，引导和帮助下属明确目标，找到问题的核心点，从而实现预期的工作目标。

“双向反馈”，循环沟通客观评估

绩效评估的最佳实践涉及多个方面，包括评估方法、流程设计、反馈机制和持续改进等。有效的反馈沟通是绩效管理中的一个关键环节，它可以帮助员工了解自己的工作表现，并提供改进的方向。绩效评估与双向循环沟通及反馈是绩效管理工作中的重要环节。本次课程通过STAR关键行为示例，及数据采集和客观事实分析，纵观全局，为做好绩效评估与沟通反馈提供了蓝本。

“紧扣闭环”，链条驱动结果应用

绩效考核结果的具体应用包含人才管理、人事决策、员工开发、绩效改进等。绩效管理是一个闭环的活动，“绩效目标制定、绩效实施与辅导、绩效评估与反馈”在前，“绩效结果应用”在后，只有绩效结果应用到位，才能全链条驱动被考核者的积极性，最终形成闭环。本次课程分别详细讲解了绩效结果在岗位调整、人才盘点、人才梯队建设等方面的应用，重点突出正向激励，推进公司绩效管理工作走深走实。

此次培训，让公司管理者深刻认识到目标管理和绩效考核的重要意义，进一步激发了队伍的工作积极性和主动性。威邕文旅集团将坚持目标导向，提升团队向心力，齐心协力推动各项任务目标落细落实，激发全员新动能，积极为公司高质量发展谱新章！

公司中高层管理人员近40人参与培训。

（通讯员 陈彩玲/文 张贝莉、陈彩玲/图）