颁奖典礼

奖牌

2020年10月30日，五象山庄总经理梁革章应邀出席在长沙举办的以“品质与品牌：服务创新赋能高质量发展”为主题，第四届中国酒店服务创新论坛暨2020中国酒店业品质服务奖颁奖典礼。五象山庄凭借其得天独厚的自然环境、卓越的软硬件设施、优质暖心的宾客服务以及良好的市场口碑，在激烈的评选角逐中得到组委会一致认可，摘得2020中国酒店业品质服务奖『中国酒店业卓越服务酒店』殊荣。

开业至今，五象山庄已获得多项殊荣：携程2017年“最佳新开业酒店奖”、腾讯旅游2017年度广西互联网+旅游示范单位、“安全生产标准化三级企业”称号、2017-2018中国酒店业金光奖“中国酒店业最佳城市度假酒店”和“中国酒店业最受欢迎会议酒店”、南国早报2018年度广西金牌特色月饼奖、携程2018 年“年度最佳品质奖”、第八届全国烹饪技能竞赛（广西分赛区）三项个人“银奖”及第七届广西民族地方特色美食大赛一项“团体特金奖”、中国酒店业奥斯卡第十四届星光奖“中国最受商旅人士欢迎酒店”。此次荣膺『中国酒店业卓越服务酒店』，在荣誉榜上再添浓墨重彩的一笔！

2020年是一个充满挑战和变革的特殊年份，一场突如其来的疫情打乱了以往井然有序的生活。作为酒店业的一员，在这特殊时期，如何让宾客“放心吃、安心住、健康行”成了五象山庄的首要关注点。疫情严峻时期，五象山庄各部门人员安排轮值，坚守岗位，每日对五象山庄各处进行高频次消毒；复工复产初期，从进出山庄扫码测温、佩戴口罩，前台办理入住出示绿码，到餐厅食品安全及用餐餐具设置，五象山庄服务人员均严格遵守相关规定，有序分工确保宾客安心、放心及舒心；疫情舒缓时期，五象山庄时刻关注并为宾客提供物超所值的亲子出游产品，把宾客关心的放心消费、安心消费需求放在首位，办理入住前一杯香茗，早上起床后一句问候，为宾客带去暖心的居停体验。

未来，五象山庄将持续秉承“超越期望，诚心为您”的服务理念，不忘初心，砥砺前行，在服务细节中将注入更多的专业和专注，不断提高服务品质，用始终如一的贴心服务，回馈来自五湖四海的宾朋。

据悉，为了激励和表彰为“中国服务”的发展做出积极贡献和在“品质服务”方面做出卓越成绩的企业和个人代表，从2018年起，每年的中国酒店服务创新论坛都会颁发中国酒店业品质服务奖。对具有较高服务水准、较好宾客口碑、较强创新能力及在“中国服务”品牌打造和优质服务创新实践中做出一定成绩的酒店和酒店集团进行表彰。

（通讯员 王文欣/文 慕钢 宋军池/图 编辑 郭凯）